调查方案

调查目的：为宣传《消费者权益保护法》，使同学能够知法、懂法，并能运用法律维护自己的权益，我们零点调查协会、消费者协会和法学社联合举行了本次的3•15活动日，活动中开展了关于《消法》认知程度的调查。

调查对象：中国计量学院学生

调查时间：3月14日

调查方法：问卷法

调查负责人：林进禧

调查进度：3月14日以前  完成题目设计

3月14日      完成调查

5月以前       完成调查报告

调查内容：对《消法》知识了解和认识的程度

关于大学生对《消费者权益保护法》的认知程度的调查问卷

为宣传《消费者权益保护法》，使同学能够知法、懂法，并能运用法律维护自己的权益，我们零点调查协会、消费者协会和法学社联合举行了本次的3、15活动日，感谢同学们的热情参与！

1、你知道《消费者权益保护法》吗？（    ）

A、非常了解  B、知道但并不了解  C、一点不知道

2、在过去的一年中，你是否碰到过被商家“宰”的事件？（   ）

A、有        B、没有

3、当你遇到被商家侵权的事件时，你会如何处理？（   ）

A、直接找经营者协商和解，要求得到合理的索赔。

B、找消协，让消协出面解决。

C、不采取任何行动，自认倒霉。

4、您认为消费者协会在维护消费者权益方面处于何种地位？（    ）

A、不可缺少的地位  B、可有可无的地位  C、根本不需要

5、消费者的权利有（   ）  （多选）

A、安全权 B、知情权 C、选择权 D、公平交易权 E、损害赔偿请求权

F、结社权 G、获得有关知识的权利  H、维护尊严权 I、监督权

6、对于“王海打假”你是否了解？（   ）

A、非常清楚   B、一般了解  C、根本没听说过

7、你认为“王海打假”的做法合理吗？（   ）

A、合理的，完全出于维护消费者权益的角度考虑的

B、有点损，明知是假的而去买并以此进行索赔。

C、不合理，王海根本不能算是消费者。

8、消费者解决争议的途径有 （    ）  （多选）

A、与经营者协商解决 B、请求消费者协会调解 C、向有关行政部门申诉

D、到法院起诉

9、在购物时，若经营者没有主动给予发票时，一般情况下，你是否会主动索取发票（  ）

A、会                B、不会

10、在购买打折的商品时，你是否认为“三包”仍有效？（   ）

A、有效              B、无效

11、你认为《消费者权益保护法》在维护消费者权益方面的作用如何？（   ）

A、起重要作用     B、有点作用     C、没有作用

12、对于现在电视广告中的虚假广告词、夸张的广告片，您是否想过采取某种措施制止以维护自身权益？（   ）

A、有想过，并采取有效行动 B、有想过，但未付诸行动 C、压根就没想过

13、“发送短信xxx到xxx，就有机会获得万元大奖”随着手机的普及，短信互动服务黄金时代已到来。这是很多电台互动节目的短信活动，您知道这些短信的收费情况吗？（  ）

A、知道             B、不知道

14、您认为这些短信收费情况是（   ）

A、与普通短信价格一样     B、异于普通短信

15、若收费异于普通短信价格，而电台又没有打出如何收费的字幕，您对此将做如何反映（  ）

A、自认倒霉，从此不再发此类短信

B、认为这是侵权行为，但不采取任何行动

C、认为这是侵权行为，并采取相关的维权活动